एयर एशिया सस्ती टिकट कैसे बेचता है ?

अभी हाल ही में एक पोस्ट फेसबुक पर डाली जिसमें भुवनेश्वर से मलेशिया के लिये एयर एशिया की सेल का टिकट दिखाया था । उस दिन सेल की शुरूआत ह...

अभी हाल ही में एक पोस्ट फेसबुक पर डाली जिसमें भुवनेश्वर से मलेशिया के लिये एयर एशिया की सेल का टिकट दिखाया था । उस दिन सेल की शुरूआत ही हुई थी और एयरएशिया ने भुवनेश्वर से जोहोर बाहरू के लिये बिना किसी बेस फेयर के टिकट की घोषणा की थी । इन टिकटो में केवल टैक्स देना था । मैने भी एक दो सर्च की और 30 अक्टूबर को भुवनेश्वर से मलेशिया का टिकट केवल 999 रूपये में उपलब्ध था । दूसरा टिकट जोहर से वापसी भुवनेश्ववर का 1500 रूपये में था 12 नवम्बर को । यानि 2500 में मलेशिया में आना जाना । इतना सस्ता टिकट तो आप दिल्ली से चंडीगढ से ज्यादा का नही पा सकते हैं और इतने सस्ते में विदेश घूम आना बडा अजीब सा लगता है । पर ये सच है और इसे कर दिखाता है एयर एशिया जो कि मलेशिया की एयरलाइंस है ।

यहां तक तो कोई विशेष बात नही थी पर एक बात ने मुझे बहुत हैरान कर दिया अचानक से । एक फेसबुक मित्र हैं जिन्होने कमेंट किया कि ये सब ठग हैं और बेकार की बाते हैं और इन्हे बताने वाले भी धोखा दिलवा रहे हैं । उनका रिएक्शन ऐसा था जैसे वो ठगे गये हों पहले जबकि मेरी जानकारी में उन्होने विदेश यात्रा नही की है अभी तक ।

देखा जाये तो मै इग्ननोर कर सकता हूं इस बात को कि उन्हे कहने दो पर हमारे व्हाटसएप ग्रुप में भी कई लोगो ने इस बात की जानकारी चाही और जैसे ही उन्होने उसी तारीख को एयरएशिया की साइट पर देखा तो टिकट इस रेट में ना होकर महंगा हो चुका था । अब वहां पर कई लोगो ने कहा कि हमें तो ये रेट नही दिख रहा है आपको कैसे मिल गया ?

तो मैने सोचा कि अपनी अल्प बुद्धि और थोडे बहुत अनुभव से जो मैने सीखा है वो मै आपको इस पोस्ट में बता दूं ,पर इस पोस्ट को लिखने से पहले बता दूं कि मै ये पोस्ट केवल अभी एयर एशिया के उपर लिख रहा हूं । दूसरी सफाई ये देनी जरूरी है कि मैने खुद अभी तक एयर एशिया से यात्रा नही की है पर हां टिकट जरूर बनाये हैं मित्रो के और वो भी काफी सस्ते । अपने भी बुक किये हैं पर इस पोस्ट लिखने तक मैने उन पर यात्रा नही की है । एयरएशिया के टिकट बुक करने से पहले मैने भी उसके नफे नुकसान पर खूब सोच विचार करके ही अपने और मित्रो के टिकट बुक किये हैं और इसमें सबसे ज्यादा सहायता की है अमर सिंह सोलंकी जी ने जो कि भीलवाडा राजस्थान के रहने वाले हैं और अपनी ट्रेवेल एजेंसी चलाते हैं । 

तो यहां पर मै एयर ​एशिया का बिजनेस माडल बताने की कोशिश करूंगा साथ ही आपको ये भी बताना चाहूंगा कि एयर एशिया में आप यात्रा क्यों करें और क्यों नही ?

तो सबसे पहले एयरएशिया के बारे में बात करते हैं । एयर एशिया मलेशिया की एयरलाइन है और इसका बिजनेस माडल सबसे अलग है । कम्पनी सबसे सस्ते टिकट देने का वादा करती है और देती भी है इसके अनेको उदाहरण हैं । मुझे कम्पनी ने प्रमोशन का कुछ पैसा नही दिया है ना ही अपना सीक्रेट बताया है फिर भी जो मै आपको बता रहा हूं उसमें मेरी ही अल्प बुद्धि की सोच है कि एयर एशिया पैसे केैसे कमाता है इतने सस्ते टिकट देने के बाद भी ।

सेल — सबसे पहले एयर एशिया सेल निकालता है एक विशेष तारीख के बीच । इन दिनो में सामान्य से सस्ती टिकट उपलब्ध होती हैं पहले आओ पहले पाओ के आधार पर लेकिन ध्यान रखिये कि इसमें बिजनेस क्या है

इसमें बिजनेस ये है कि वे सीट जो सेल में बेची जाती हैं वे हर उडान में कम से कम एक और ज्यादा से ज्यादा 5 होती हैं । किराया जितना कम सीट भी उतनी कम लेकिन ये किसी भी सेल में एक उडान में 5 से ज्यादा तो मैने देखी नही हैं तो 5 सीट ही क्यों

क्योंकि 5 सीट एक उडान में और एक एक दिन में एक ही एयरपोर्ट से एक ही रूट पर चार से 5 उडान होती हैं और एयर एशिया 20 से ज्यादा देशो में उडान संचालित करती है तो लाखो सीट फिर भी हो जाती हैं । इसके अलावा सेल का समय करीब 3 से 6 महीने के बीच होता है तो आप गुणा कर लीजिये ।अब इस सेल के और 5 सीट के कारण फ्री का प्रचार कम्पनी को मिलता है । लोग टूट कर पडते हैं और कई बार साइट क्रैश भी हो जाती है । साइट की रेटिंग बढती है और अखबार से लेकर टीवी तक ​मुफत में इस सेल का प्रचार करते हैं । कई लोग तो ऐसे होते हैं जो सिर्फ देखने के लिये जाते हें पर जब सस्ता टिकट देखते हैं तो फिर बुक कर लेते हैं । ये संभावित ग्राहक हैं जो किसी और कम्पनी के हो सकते थे पर अब वे एयर​ एशिया के हैं । 

सस्ती सीट में क्या मिलेगा? — सस्ती सीट आपने बुक कर ली तो आपको सीट पर बैठने को मिलेगा बस । मजाक नही कर रहा हूं । आपको एयर एशिया की सस्ती टिकट बुक करने के समय ही आप्श्नन आता है जिसमें आपको सीट के साथ एक पैकेज चुनने के लिये कहा जाता है । आप चाहें तो चुन ले और ना चाहे तो ना लें पर यदि आपने नही लिया तो आपको यात्रा के लिये सीट मिल जायेगी बस

तो सीट के अलावा क्या क्या नही है?

सामान के भार की सीमा — जहां दूसरी एयरलाइन दो तरह का वजन ले जाने देती हैं जिसमें 7 किलो तक आप अपने साथ केबिन में ले जा सकते हैं और 15 से 20 किलो वजन आप लगेज में ले जा सकते हैं वहीं एयर एशिया सिर्फ एक ही तरह का वजन ले जाने की अनुमति देती है जो कि 7 किलो केवल केबिन में मान्य होता है । अगर आपका वजन इससे ज्यादा है तो आपको उसके लिये अलग से पैसे देने होंगे और ये पैसे प्रति किलो के हिसाब से तो होेंगें पर ऐसा नही है कि 1 किलो ज्यादा हुआ तो एक किलो के ही पैसे लगेंगे । न्यूनतम 10 किलो का चार्ज तो लगेगा ही भले वजन उससे कम हो पर ज्यादा हुआ तो अगला पैकेज लगेगा । तो अगर आप वाकई घुमक्कड हैं जो एक छोटे से बैग में दो जोडी कपडे , कैमरा और अन्य जरूरत का सामान 7 किलो में बैग के वजन सहित समाहित कर सकते हैं तो ये सस्ते टिकट आपके लिये ही है । परिवार के साथ वैसे ये आसान हो जाता है क्योंकि 4 बंदे हों तो भी कैमरा , दवाई और बहुत सारी चीजे कामन हो सकती हैं जबकि वजन 4 गुना सीमा हो जाती है । तो ये जान लीजिये कि अगर आप ज्यादा वजन ले जाने वाले हैं तो ये सस्ते टिकट आपके लिये नही हैं ।

सीट चुनने की आजादी — हालांकि अन्य एयरलाइन भी इसके लिये पैसे लेती हैं लेकिन एयर एशिया के चार्ज काफी ज्यादा हैं । विंडो सीट के लिये 1000 रूपये तक या उससे भी ज्यादा चुकाने पड सकते हैं । सेल में जो आपको सीट मिलती हैं वे सबसे कम पसंद की जाने वाली सीट होती हैं ।

खाने का मूल्य अलग से — एयर एशिया की उडान में सस्ते टिकट में खाने का मूल्य शामिल नही होगा इसके लिये आपको अलग से भुगतान करना होगा ।

एयरपोर्ट का चुनाव — एयर एशिया आपको मजबूर करती है कि आप उसकी शर्तो पर चलें ना कि वो ग्राहक की अगर आपको सस्ता टिकट चाहिये तो और अगर नही चाहिये तो वो आपके हिसाब से तैयार है ।

एयर एशिया जिन देशो में भी अपनी उडान संचालित करता है वहां पर मुख्य एयरपोर्ट के आसपास किसी एयरपोर्ट को अपने लिये बेस चुनता है । भारत से लेकर आस्ट्रेलिये , थाईलैंड , मलेशिया हर देश में ऐसा ही है । यदि आप भारत में देखेंगें तो पता चलेगा कि नयी दिल्ली की बजाय एयर एशिया ने 250 किलोमीटर दूर जयपुर को अपना बेस बनाया हुआ है और यहां से थाईलैंड , मलेशिया आदि की टिकट नयी दिल्ली के मुकाबले सस्ती ​और सीधी मिलती हैं । आप नयी दिल्ली से थाईलैंड की टिकट 15000 की रिर्टन पा रहे हों और एयर एशिया आपको जयपुर से सीधे 10 हजार में दे रहा हो तो आप क्या करेंगें ?दिल्ली से जायेेंगे तो कोलकाता में ठहराव और बदलाव होगा पर जयपुर से सीधे है अगर आप सही में घुमक्कड हैं तो आप जयपुर से ही बुक करेंगं क्योंकि पांच हजार में से एक हजार का और खर्च होगा और आप 4 हजार बचा लेंगें जो कि वीजा फीस में काम आयेंगें साथ ही समय भी कम लगेगा 

ऐसा ही थाईलेंड में है जहां पर एयर एशिया अपनी उडान मुख्य स्वर्णभूमि एयरपोर्ट से ना संचालित करके दूसरे एयरपोर्ट (DMK)से करता है जो​कि 70 किलोमीटर के करीब दूर है । यही नही एयर एशिया छोटे शहरो के एयरपोर्ट पर ज्यादा ध्यान देता है क्योंकि यहां पर उसे कम फीस देनी होती है साथ ही समय भी खूब मिलता है । इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अडडे पर कितनी व्यस्त शैडयूल होता है ये आपको भी पता होगा । कई बार हवाई जहाजो को लैंड करने के लिये 30 मिनट तक भी हवा में मंडराना पड जाता है । ये जयपुर या भुवनेश्वर जैसे अपेक्षाकृत छोटे अडडो पर नही होता है । इसीलिये नये हवाई अडडो से एयरएशिया सस्ते टिकट देता है जैसे त्रिचरापल्ली हवाई अडडा जिसका आपने नाम भी नही सुना होगा वहां से अक्सर बैंकाक की टिकट 2300 की होती है ।

पैसे का गणित — अभी आज जब मै इस पोस्ट को लिख रहा हूं तो एयर एशिया की सेल चल रही है जिसमें आप मई 2018 से जनवरी 2109 तक की टिकट बुक करा सकते हैं । अजीब लगेगा पर सच है कि ये सस्ते टिकट अगले साल से अगले साल तक के हैं और आप जो पैसे देंगें उसे एयर ​एशिया 6 महीने से लेकर एक साल तक इस्तेमाल करेगा । अब अगर आप व्यापारी हैं या किसी व्यापारी के रिश्तेदार भी हैं तो आप जान जायेंगें कि असली खेल क्या है । सेल के टिकटो से इकठठा किये गये करोडो रूपये का कुछ ब्याज भी बनेगा और अगर बिजनेस है तो उसमें इस पैसे को 6 महीने में कितनी बार घुमाया जा सकता है ।

कैंसिलेशन का गणित — एयर एशिया में यात्रा करने से पहले एक बात जान लीजिये गांठ बांध लीजिये कि इस एयरलाइन की सभी सस्ती टिकट नान रिफंडेबल हैं । मतलब आपकी यात्रा किसी भी कारण से रदद हुई तो आपके पैसे गये । और ये सीधी सीधी बचत है एयरलाइन को जिसका कोई मुकाबला नही । जब हम अपने यहां ट्रैन का टिकट बुक करते हैं तो 100 से ज्यादा वेटिंग पर भी आशान्वित रहते हैं कि कहीं ना कहीं हमारी वेटिंग लिस्ट क्लीयर हो जायेगी 1 महीने बाद क्योंकि बहुत लोगो का कार्यक्रम रदद भी हो जाता है इसलिये सही प्रतिशत तो एयरलाइन ही बता सकती है लेकिन कुछ लोगो का व्यक्तिगत कारणो से तो कुछ प्रतिशत का वीजा आदि कारणो से भी यात्रा करना रदद हो जाता है ।

तो 20 से ज्यादा देशो और रोजाना 400 उडान संचालित करने वाली इस एयरलाइन को आप हल्के में नही ले सकते हैं । अगर आप लग्जरी यात्रा करने वाले हैं तो भी आपको इसे चुनने में फायदा है क्योंकि प्रीमियम फलैटबैड जैसी सुविधाये भी सबसे सस्ती इसी एयरलाइन की हैं । एक और बात जो मैने शुरू में बतायी थी कि मेरे टिकट का मूल्य देखने के बाद कई लोगो ने उसी तारीख में सर्च किया तो उसे महंगा पाया ऐसा क्यों हुआ । ऐसा इसलिये हुआ क्योंकि आप सबने एक शब्द सुना होगा डायनामिक प्राइसिंग । अब तो ये शब्द हमारे भारतीय रेलवे वालो के लिये भी अंजान नही है तो इस प्राइस को सबसे पहले से एयरलाइन ही इस्तेमाल करती हैं । भले ही सेल लगी हो लेकिन एयरलाइन के पैसे कभी फिक्स नही होते । ये सीट की संख्या घटने पर अपने आप बढते रहते हैं और जब बात सेल की 5 सीटो की हो और उस पर धडाधड क्लिक आयें तो उनका बढना स्वभाविक है । एक और कारण ये है कि हम टिकट सर्च करते हैं इनकोगनिटो मोड में या मोजिल्ला में प्राइवेट टैब कहे जाने वाले तरीके से । अक्सर आपके ब्राउजर आपकी कुकीज का इस्तेमाल करते हैं और जान जाते हैं कि आप क्या ढूंढ रहे हैं और वही विज्ञापन आपको दिखाने लगते हैं तो जब भी सर्च करें तो अदृश्य मोड में करें । तो बात फ्राड की नही है बल्कि अल्पज्ञान की है , अपना ज्ञान बढायें और सही दिशा में आगे बढें 

ये मेरी अल्प बुद्धि से अर्जित जानकारी मैने आपको दे दी । अगर आप घुमक्कड हैं और कम पैसे में दुनिया घूमना चाहते हैं साथ ही आपको तारीख और महीने से कोई दिक्कत नही हैं तो एयरएशिया ही आपकी पहली पसंद होगी बशर्ते समय से प्लानिंग करें और ये सोचकर करें कि अगर हम नही जा पाये तो पैसे खत्म

यदि आपके पास कोई सुझाव या कोई शिकायत इस पोस्ट के संबंध में हो तो जरूर बतायें कमेंट में